作为冲向钱平台的经营者,我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。
我们尊重并保护您的个人隐私权,并将恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。有鉴于此,我们将向您介绍"冲向钱"对个人信息保护的原则,对您的个人信息的收集和处理方式,通用的保护措施和机制,我们特制定本隐私政策(以下或称"本政策")并提醒您:
本政策适用于冲向钱平台的所有产品和服务。如我们及/或关联公司的产品或服务中使用我们提供的产品或服务但未设置单独的隐私政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务,另有特殊说明除外。本政策不适用于其他第三方向您提供的产品和服务,也不适用于已另行独立设置隐私政策的产品或服务。
在使用我们的产品及/或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策(条款前所列标题仅为检索定位之用,不视为条款主旨的概括,请您仔细阅读各条款的具体内容),尤其是本政策中以粗体/粗体下划线标识或其他合理方式提请您注意的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。
如您对本隐私政策或相关事宜有任何疑问、意见或建议的,请通过冲向钱平台客服或本政策列明方式与我们取得联系。
1. 平台(或称"冲向钱"):指标注名称为"冲向钱"的移动客户端应用软件、微信公众号以及将来可能推出的新技术形式。
2. 平台经营者(或称"经营者"、"我们"):指提供冲向钱平台服务的法律主体,本政策下指"四川恒熠新程科技有限公司",我们可能随时调整经营者,您可随时查看平台公示的证照信息等以确定彼时的实际经营主体。
3. 平台服务(或称"服务"):指经营者基于互联网,通过平台向用户提供的各项服务。
4. 平台规则:指包括本政策及在平台页面已经发布及后续发布的全部规则、实施细则、行为规范、公告等为有效维持平台运行而制定的文件。
5. 平台规则变更:包括但不限于本政策条款的更改、其他平台规则的更改、发布新的平台规则等。
6. 个人信息:是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。如个人电话号码、个人信息主体账号、IP地址、唯一设备识别码等。
7. 敏感个人信息:是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
8. 个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
9. 个人信息匿名化:通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程;注:个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息,无需按照个人信息保护要求进行处理。
10. 个人信息去标识化:通过对个人信息的技术处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别个人信息主体的过程。注:去标识化建立在个体基础之上,保留了个体颗粒度,采用假名、加密、哈希函数等技术手段替代对个人信息的标识。
除另有约定外,本政策所用定义与《冲向钱平台服务协议》中的定义具有相同的含义。
本政策将帮助您了解以下内容:
我们秉承合法、正当、必要、透明的原则,按如下方式收集您在使用服务时主动提供的,以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息:
我们为您提供了如下注册、登录冲向钱平台账户的方式(具体以平台页面展示为准),您可根据自身情况自由选择:
如果您不同意授权或拒绝我们获取上述信息,您将无法获得冲向钱平台账户,及/或通过第三方账户注册或登录冲向钱平台账户,但您仍然可以在未注册或登录状态下浏览、访问冲向钱平台展示的内容及与您相关的部分功能。
当您完成注册后,您可以根据自身需求修改、补充您的头像、昵称、微信号等相关信息(这些信息都属于您的"账户信息"),您也可以拒绝提供,如果拒绝提供您将可能无法获得与之相关的服务,但不会影响您正常使用其他功能与服务。请注意,您提供的账户信息将公开显示。
您在冲向钱平台完成注册后,我们将帮助您便捷地在您选择登录的设备上浏览、访问冲向钱平台展示的内容及您的账户信息。我们将在您注册或登录冲向钱平台账户后为您提供扩展访问设备服务,您可以随时自由选择平台页面展示的方式进行注册、登录,以帮助您在不同设备间收集、共享内容及信息。
在符合法律法规的前提下,为向您展示冲向钱平台内容,我们及/或我们关联公司、合作伙伴可能会收集您的设备信息和日志信息。
当您使用搜索功能时,您需要向我们提供您输入的搜索关键字。您也可以在"搜索-搜索历史"中删除您的搜索记录信息。
在您使用链接转文字、违禁词检测、视频去水印工具时,我们需要访问您的剪切板,读取其中包含的文本、链接,以更好的实现粘贴和复制功能。
在您使用视频转文字工具时,为帮助您上传视频,我们需要您同意开启存储权限以授权我们访问您的相册(视频库)。请注意,您上传的视频中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息,请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时上传相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的,您需在发布前征得他人的同意。
当您使用拍摄视频功能时,包括通过冲向钱平台拍摄、保存视频时,您可能需要相应的开启相机(摄像头)、录音(麦克风)、相册(视频库)权限来拍摄并保存视频。
您有权根据页面展示情况自行选择监控条件,如小程序的挂载视频数、推广达人数、点赞数增多/减少的监控;达人的粉丝数、点赞数增长/减少及新增作品的监控;视频的点赞数、分享数、评论数增长/减少及视频掉链接监控的监控,您还可以根据页面提示设置相应的监控数值。我们会收集您所设置的监控条件,当您的监控对象触发您的监控条件时,我们将在冲向钱平台推送消息给您,若您不希望接收此类消息,您可以取消监控或联系平台客服处理。
支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务。您在使用冲向钱平台服务中,若需要支付费用的,您可通过各种已有和未来新增的支付渠道(包括但不限于微信支付等其他第三方支付机构,具体以冲向钱平台届时展示内容为准)完成支付。
您需注意,在您使用第三方支付机构提供的支付功能进行支付、消费时,我们可能会收集并保存您的支付、消费记录信息、订单信息,用于确认您的支付指令并帮助您完成支付,并可能会在您授权的前提下,在整个支付过程中可能会将金额及其他支付所需要的材料与第三方的金融支付机构进行共享。为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,您同意我们可自您所选择的第三方支付机构处收集与支付进度相关信息。
如发生退款的,我们会要求您提供真实、准确的信息,如微信、银行卡的相关信息。为了交易的安全性及可用性,我们也可能需要您提供实名认证信息并授权我们查询和使用您的个人信用信息。
若您使用平台服务过程中产生收益的,在您符合平台预设条件的前提下,您发起提现申请,选择您认为合适的收款方式,并按照我们的指示提供真实、准确的信息,如真实姓名、身份证号、支付宝账户信息(包括支付宝账号)、银行卡账户信息(包括开户银行、银行卡号)、手机号码、验证码,以便核实是您本人操作并确保您账户安全。
平台可能会根据自身发展以及您的实际需求不断地更新支付方式,您需按照届时平台流程完成信息的填写与认证。我们将尽可能保护您所提供的上述信息,但由您自行确认您所提供信息的准确性、合法性,否则由于您个人原因导致款项支付存在问题(包括但不限于错付等),由您个人承担。
您知悉并同意,对于您在使用产品及/或服务的过程中提供的您的联系方式(例如:联系电话、联系微信号),我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知,用于消息告知、身份验证、安全验证、使用体验调研等用途;此外,我们也可能会以短信、电话的方式,但请您放心,如您不愿接受这些信息,您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订,也可以直接与我们联系进行退订。
在您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下,我们需要访问您的剪切板,读取其中包含的口令、分享码、链接,以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。
当您与我们联系或提出争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。如您不提供上述信息,您将无法有效地联系客服或进行争议纠纷处理,但不影响您正常使用我们的服务。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账户信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息)。如果您针对具体服务进行咨询、投诉或提供建议的,我们会在取得您同意的前提下使用您的账户内信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息等。
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或平台相关协议、规则的情况,我们可能通过在应用程序中嵌入我们合作伙伴开发的应用安全SDK等方式收集您的设备信息、日志信息,并可能使用或整合您的账户信息、设备信息、日志信息以及我们合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
您理解并同意,冲向钱平台产品与/或服务可能需要使用您操作系统的相关权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。除非由您主动触发功能且没有该权限参与此业务功能无法实现,我们不会在您使用相关服务时频繁的以弹窗提示您是否要开启相应权限,干扰您的正常使用。您可以随时通过您的设备权限设置或点击相应按钮以逐项查看各项权限的状态,并可自行进行这些权限的开启或关闭。
您理解并知悉,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务,但不会影响您使用平台的其他功能。此外,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息处理。
具体包括以下权限:
如您提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向我们提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。尤其是若涉及敏感个人信息(譬如面部识别信息、声纹信息等)和/或公开发表该等信息时(如短视频等),请您更加谨慎地考虑。如其中涉及未成年人的个人信息的,您需在发布或提供前取得对应未成年人监护人的同意,前述情形下监护人有权通过本政策列明的途径联系我们,要求更正或删除涉及未成年人的个人信息的内容。
如我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,均会事先获得您的同意。
如我们从第三方处间接获取您的信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息,并向您告知我们获取信息的内容,且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认,要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。当您访问该等第三方网站、应用程序、产品和服务链接时,应另行同意其为您提供的隐私政策或个人信息保护条款。我们与该等第三方网站、应用程序、产品和服务提供者在法律规定和双方约定的范围内各自向您承担独立的个人信息保护责任。
您知悉并认可,若出现以下情形的,我们收集、使用您的个人信息无需您的授权同意且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:
请知悉,根据适用的法律,如我们对您的个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理(包括但不限于个人信息匿名化、去标识化),使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原的,在此情况下,该等信息将不被视为个人信息,也无需按照个人信息保护规则予以处理。我们可能会对收集的信息进行匿名化或者去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善产品的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务及其他任何商业目的使用,无需另行向您通知并征得您的同意。
您理解并同意,为给您带来更好的产品和服务体验,我们持续努力改进我们的服务、技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,我们可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您同意后收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过我们提供的联系方式与我们联系,我们会尽快为您做出解答。
为使您获得更轻松的访问体验,您使用平台产品或服务时,我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问平台服务的相关数据,在您访问或再次访问平台服务时,我们能识别您的身份,并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份,这么做是为了解您的使用习惯,帮您省去重复输入账户信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称"Cookie")。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,我们能够存储您的偏好等数据。
请您理解,我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝平台的Cookie,但拒绝平台的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的平台服务的部分功能。
除Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签、ETag等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地理链接。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。ETag(实体标签)是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头,可代替Cookie。ETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载,提高服务效率,节省资源、能源,同时,我们可能通过ETag来记录您的身份,以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意,如果停用ETag,您可能无法享受相对更佳的产品或服务体验。
我们已知晓对外共享、转让、公开披露个人信息所承担的相应法律责任,我们仅会在本政策约定的范围内共享、转让、公开披露您的个人信息:
我们不会向经营者以外的其他的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
目前,我们的合作伙伴目前包括如下类型:
第三方SDK信息披露:
请您知悉,除法律法规另有规定或平台页面另有特殊说明外,该等共享的相对方为数据控制者,在您授权后以其自己的名义处理您的个人信息,相对方可能有独立的隐私政策和服务协议,我们善意提醒您认真阅读并充分遵守第三方的隐私政策和服务协议。我们会对共享的相对方获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,将在静默/后台状态中收集以下您的个人信息,并尽最大努力要求其执行严格的数据保护措施,合作伙伴SDK或相关技术获取用户信息情况披露如下:
| SDK名称 | 开发者 | 获取信息类型 | 目的 | 处理方式 | SDK隐私政策链接 |
|---|---|---|---|---|---|
| 微信开放平台 SDK | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 设备标识信息(包括IMEI/国际移动设备识别码、IDFA、Android ID/安卓设备标识、MAC地址、OAID/匿名设备标识符、IMSI/国际移动用户识别码等)、应用信息、设备参数及系统信息 | 支持微信授权登录、微信分享和微信支付 | SDK获取 | 隐私政策 |
| 极光推送 | 深圳市和讯华谷信息技术有限公司 | 设备标识信息(包括IMEI/国际移动设备识别码、Android ID/安卓设备标识、OAID/匿名设备标识符等)、设备硬件信息、操作系统信息、网络信息、推送信息日志等 | 帮助提升推送消息触达和保障系统运行稳定 | 去标识化、加密传输 | 隐私政策 |
| 美颜滤镜SDK | 相关美颜SDK提供商 | 设备标识信息(包括IMEI/国际移动设备识别码、Android ID/安卓设备标识、OAID/匿名设备标识符等)、应用信息、设备参数及系统信息 | 提供美颜滤镜服务 | SDK获取 | - |
| 友盟+SDK | 友盟同欣(北京)科技有限公司 | 设备信息(IMEI/Mac/android ID/IDFA等、地理位置信息) | 数据埋点 | SDK获取 | 隐私政策 |
| 数字天堂SDK | 数字天堂(北京)网络技术有限公司 | 设备唯一识别码(IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM卡IMSI信息)、OAID | 提供统计分析服务,通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验 | SDK获取 | - |
| Bugly Android | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 设备信息(手机型号、品牌、系统版本、API等级、内存、网络类型、IMSI、ANDROID ID、MAC等) | 收集崩溃信息,优化用户使用体验 | SDK获取 | 隐私政策 |
| 腾讯浏览服务X5网页引擎SDK | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 网络类型、IMEI(国际移动设备识别码)、IP地址、WIFI信息、设备MAC地址(用于设备识别和网络状态判断)、ICCID、IMSI、Android_ID、OAID、软件安装列表(用于检测应用兼容性和保障服务安全)等 | 提供浏览器内核服务,保障网页内容正常加载和显示 | SDK获取 | 隐私政策 |
| 华为统一扫码SDK | 华为软件技术有限公司 | 设备标识信息(包括IMEI/国际移动设备识别码、Android ID/安卓设备标识、OAID/匿名设备标识符等)、应用信息、设备参数及系统信息、网络信息 | 提供更快更精确扫码服务 | SDK获取 | 隐私政策 |
| 微信OpenSDK Android | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 设备标识信息(包括IMEI/国际移动设备识别码、Android ID/安卓设备标识、MAC地址、OAID/匿名设备标识符、IMSI/国际移动用户识别码)、应用信息(应用包名、版本号)、设备型号、操作系统版本、网络信息(IP地址、网络类型) | 提供微信分享服务 | SDK获取 | 隐私政策 |
| 华为 PUSH | 华为软件技术有限公司 | 设备标识信息(包括IMEI/国际移动设备识别码、Android ID/安卓设备标识、OAID/匿名设备标识符)、应用信息(应用包名、版本号)、网络信息(IP地址) | 推送消息 | API获取 | 隐私政策 |
| 小米 PUSH | 北京小米移动软件有限公司 | 设备标识信息(包括IMEI/国际移动设备识别码、Android ID/安卓设备标识、OAID/匿名设备标识符)、应用信息(应用包名、版本号)、网络信息(IP地址) | 推送消息 | API获取 | 隐私政策 |
| OPPO PUSH | 广东欧珀移动通信有限公司 | 设备标识信息(包括IMEI/国际移动设备识别码、Android ID/安卓设备标识、OAID/匿名设备标识符)、应用信息(应用包名、版本号)、网络信息(IP地址) | 推送消息 | API获取 | 隐私政策 |
| VIVO PUSH | 维沃移动通信有限公司 | 设备标识信息(包括IMEI/国际移动设备识别码、Android ID/安卓设备标识、OAID/匿名设备标识符)、应用信息(应用包名、版本号)、网络信息(IP地址) | 推送消息 | API获取 | 隐私政策 |
| 快手联盟广告SDK | 北京快手科技有限公司 | 设备标识信息(包括OAID/匿名设备标识符、Android ID/安卓设备标识)、设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率、网络信息(IP地址、网络类型) | 用于广告投放、广告效果监测与统计分析,为您提供个性化广告推荐服务 | SDK获取 | 隐私政策 |
| 移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK | 中国信息通信研究院 | 设备标识信息(包括OAID/匿名设备标识符等)、设备参数及系统信息 | 为应用提供补充设备标识符,用于设备识别和数据统计分析 | SDK获取 | 隐私政策 |
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
请您知悉,根据适用的法律规定,若我们对您的个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
个人对其个人信息的处理享有知情权、决定权,有权限制或者拒绝他人对其个人信息进行处理,您可通过如下方式行使您对自己的个人信息享有的权利:
您有权查询、更正、补充您的信息,法律法规规定的例外情况除外,您可以通过以下方式进行:
如果您无法通过上述方式查询、更正或补充这些信息,您可以随时通过冲向钱平台客服及/或本政策列明的联系方式进行咨询。我们将在十五个工作日内回复您的请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人相关信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。如果您想行使数据访问权,按照本政策列明方式进行咨询。
您可以通过"(一)查阅、更正、补充您的信息"中列明的方式删除您的部分信息。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
此外,如个人信息的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要,我们会主动删除相应的个人信息或依据您的请求予以删除。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将尽可能通知从我们处获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。法律、行政法规规定的保存期限未届满,或者删除个人信息从技术上难以实现的,我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
您可以通过删除信息、修改及/或解除绑定等方式改变或撤回您的授权/同意。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
原则上,我们不会以个人不同意处理其个人信息或者撤回同意为由,拒绝提供产品或者服务,但请您理解,每个业务功能需要一些必需的个人信息才能得以完成。当您撤回同意/授权后,我们无法继续为您提供撤回同意/授权所对应的服务,也不再处理相应的个人信息。但您撤回同意/授权的决定,不会影响此前基于个人同意已进行的个人信息处理活动的效力。
您可以通过以下方式注销自己的账户(平台可能会根据业务发展调整注销方式,以平台届时公示内容为准):
在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息或进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外,但相关日志信息将按规定保存至少6个月。
您注销上述账户的行为是不可逆的,我们将停止为您提供产品或服务,不再收集您的个人信息,您也将无法享有与上述账户相关的权益或者资产(如有)。
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。
如您无法按照上述方式行使权利的,您可以采取本政策载明的联系方式与我们联系。为保障安全,您需要提供书面请求证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在十五个工作日内做出答复。如您不满意,还可以通过冲向钱平台客服或本政策列明方式或冲向钱平台的投诉建议功能进行投诉。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,原则上我们不会对您的个人信息跨境传输,但如果获得您的明确授权或者适用法律有明确规定的,或已由您个人通过互联网形式主动传播、转移的,那么我们会在法律规定允许的范围内跨境传输您的个人信息并尽可能在现有技术的基础上依据本政策对您的个人信息提供在中华人民共和国境内足够同等的保护。
我们承诺只会在为实现处理目的所必要的最短时间保留您的个人信息。而我们判断前述期限的标准包括:
但在下列情况下,我们可能因需符合法律要求,更改个人信息的存储时间:
在您的个人信息超出保留期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在法律规定期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
原则上,我们不向未成年人提供产品/服务,我们仅向成年人提供平台产品/服务,在使用平台产品/服务时我们推定您具有完全民事行为能力。如您为未成年人,在使用平台产品/服务前,我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本政策及我们制定专门的个人信息处理规则(如涉及),并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的产品或服务或向我们提供信息,您及您的父母或监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人的个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
如您是未成年人的父母或监护人,请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的产品或服务。如您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问时,请通过本政策列明的联系方式与我们取得联系。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
我们还会将本政策的旧版本在冲向钱平台内的专门页面存档,供您查阅。
本政策以及具体产品的隐私指引的订立、执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律(不包括港、澳、台),排除适用冲突规则。
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议,您可以通过以下方式与我们联系:
一般情况下,我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向相关部门投诉举报,或者可以通过向四川恒熠新程科技有限公司住所地法院提起诉讼来寻求解决方案。